Wie die meinungsbildende Macht des Social Web erkannt, gemessen und für das Marketing operativ genutzt werden kann.

Ziel der Veranstaltung

Vermittlung von Relevanz und Möglichkeiten der Beobachtung des Meinungsbildes in Social Media. Vorstellung der Möglichkeiten und Bedingungen zur Nutzung von Social Media im Marketing-Mix.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich branchen- und unternehmens-größen-übergreifend an Fach- und Führungskräfte aus Marketing/Vertrieb, Werbung/Multimedia, Online Marketing, Öffentlichkeitsarbeit/PR, Unternehmenskommunikation, Marktforschung, Kundenmanagement/-service.

Inhalt

Im ersten Teil des Seminars werden die Analyseverfahren, Methoden und Instrumente des Social Media Monitorings vorgestellt. Neben der Bandbreite des möglichen Erkenntnis-gewinns wird das Zusammenspiel mit der klassischen Marktforschung beleuchtet. Im Fokus des zweiten Teils ‘Social Media Marketing’ stehen Taktiken und Instrumente
zur optimalen Nutzung von Social Media für das operative Marketing.