Die Jahrestagung Social Media 2011 steht im Fokus aktueller Entwicklungen, Potenziale und Herausforderungen von Social Media und gibt Antworten auf die entscheidenden Fragen. Top-Experten zeigen Ihnen Strategien und Wege auf, um die aktuellen Herausforderungen erfolgreich zu meistern und Ihr Unternehmen auf das Social Media-Zeitalter einzustellen.

Die Tagung bietet Ihnen aktuelle Erkenntnisse, zukunftsweisende Fachvorträge und Best Practices aus Top-Unternehmen. Nutzen Sie die Möglichkeit, sich intensiv mit Ihren Fachkollegen auszutauschen, wertvolle Kontakte zu knüpfen und Ihr Netzwerk zu erweitern!

Spannende Fachvorträge und Best-Practice-Beispiele:
Social Media: Auslöser für ein neues Kommunikations- und Marktgefüge
Marketing 2.0: Antwort auf die Herausforderung Social Media
Social Media Analytics: Bessere Produkte und höhere Kundenzufriedenheit durch Social Media Monitoring
PR 2.0: Wie strategische Social Media Kommunikation globale Marken zum Umdenken zwingt
Support 2.0: Die neue Macht der Verbrauchererfahrung

Social Commerce: Wie die Einbindung des Verbrauchers den Vertrieb revolutioniert
Open Leadership und Enterprise 2.0: Social Media als gesamtunternehmerische Herausforderung
HR 2.0: Anforderungen an das Personal-Management
Social Media & Recht: In unkartierten Gewässern Klippen umschiffen und Schiffbruch vermeiden
Open Innovation/Co-Creation: Wie mit dem Verbraucher die erfolgreichsten Produkte entstehen
Business 2.0: Der Kunde als Teil der Wertschöpfungskette
Organisation 2.0: Social Media in der Unternehmenspraxis
Die Zukunft des Social Web: Was Unternehmen und Verbraucher noch erwarten dürfen

Die Referenten:
Ossi Urchs, Geschäftsführer, F.F.T. MedienAgentur
Dr. Björn Schäfers, Geschäftsführer, Smatch.com (Otto Group)
Alexander Körner, Geschäftsführer, lemon5 – fresh consulting
Felix Göppl, Head of Media & Consumer Insights, Electronic Arts
Timo Krause, Head of Media, & Direkt & CRM Communication, Telefónica O2
Jan Haase, Pressesprecher, Greenpeace
Jochen Krisch, Herausgeber, Exiting Commerce
Michael Buck, Director Global SMB Online Business, DELL
Prof. Dr. Thorsten Petry, Wiesbaden Business School
Tjalf Nienaber, Webacad
Robindro Ullah, Leiter Zusatzservices, Deutsche Bahn
Dr. Carsten Ulbricht, Rechtsanwalt, Diem & Partner
Gerold Schandl, Leiter New Business Development, Melitta Haushaltsprodukte
Max Wittrock, Geschäftsführer, MyMuesli.com
Ergin Iyilikci, Vice President Corporate Communications & PR, Scout24-Gruppe

Moderation:
Dr. Holger Schmidt, Ressortleiter Netzwirtschaft der FAZ (Netzökonom)

Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie hier.

Mit der Marketing 2.0 Academy existiert erstmals ein Weiterbildungsangebot, das allen marktgerichteten Unternehmensbereichen ein umfassendes Erklärungsmodell bezüglich der auf sie wirkenden Effekte von Social Media liefert. Systematisch, modular und praxisnah vermittelt die Academy das Handlungskonzept für die strategische Marktbearbeitung und die marktorientierte Unternehmensführung im Zeitalter von Social Media.

Ziel der Academy ist es Fach- und Führungskräften das erforderliche Rüstzeug zu vermitteln, um die individuellen Auswirkungen von Social Media einschätzen und bewerten sowie darin liegende Chancen sicher und fundiert erschließen zu können. Das modulare Schulungskonzept der Marketing 2.0 Academy ermöglicht den Teilnehmern einen individuellen Lernpfad von der ersten Orientierung bis zum Aufbau von Spezialistenexpertise. Die inhaltlich abgestimmten Seminare greifen optimal ineinander und ermöglichen eine systematische Aus- bzw. Weiterbildung entlang eines inhaltlichen ‘roten Fadens’. Die Zertifizierungs-Lehrgängen der Marketing 2.0 Academy ermöglichen darüber hinaus den Erwerb praxisnaher Zusatzqualifikationen. Mit den Zertifizierungen bleibt das ausweisbare Fachwissen der Teilnehmer auf der Höhe der Zeit und steigert nachhaltig ihren persönlichen Marktwert.

Das aktuelle Angebot der Academy umfasst je zweitägige Intensivseminare zu
- Social Media
- Marketing 2.0
- Social Media Monitoring & Management
- Social Media in der Unternehmenskommunikation
- Rechtsfragen & Guidelines Social Media
- Strategische Marketingkommunikation im Wandel
sowie die daraus modular gestaltbare Weiterbildung zum zertifizierten Social Media Manager.

Die Marketing 2.0 Academy ist eine Co-Produktion von Management Circle und lemon5 – fresh consulting. Sie ist Bestandteil des Konzeptes des Marketing 2.0 Networks und gründet sich auf das Wissens- und Experten-Portfolio der hierin organisierten Unternehmen.

Alles Unternehmerische ist geleitet von spezifischen Zielsetzungen und gewünschter/ erwarteter Wertschöpfung. Strategien und Konzepte orientieren sich daran. Diese beschränken sich aber nicht auf Markt- und Produktstrategien, Business Development- und Marketing Konzepte, sondern schließen die Personalplanung und Mitarbeiter-Entwicklung ein.

Wir alle wissen, dass Personalentscheidungen einen sehr großen Einfluss auf die Leistung und die Weiterentwicklung eines Unternehmens haben. Mal abgesehen davon, dass eine personelle Fehlentscheidung ein Unternehmen schnell ein Jahreseinkommen und mehr kosten kann.

Gelingt es früh genug und zur richtigen Zeit das zu adaptieren was das Unternehmen nach vorne bringt, sichert man sich das Quäntchen Vorsprung, um sich dauerhaft im Wettbewerb zu behaupten.

Was heißt das für den Personalbereich?

1. Mitarbeiter dann an Bord nehmen, wenn sich die Gelegenheit bietet, nicht erst wenn man sie händeringend braucht.
2. Nur einstellen, wenn er/sie wirklich der/die Richtige ist.
3. Niemals die falschen Personen in Schlüsselpositionen hieven.
4. Entscheidungen durch Job-Matching  Verfahren  und Wertebasierte Eignungsdiagnostik objektivieren.
5. Kosten im Rahmen eines Einstellungsprozesses vernachlässigen. Die Kosten bei Fehlentscheidungen liegen um Faktoren höher.
6. Offen sein für neue Sichtweisen und neue Wege.

Und damit stellt sich die Frage, wie heutzutage in einem sich zuspitzenden Wettbewerb, Personalmarketing gezielt und effizient umgesetzt werden kann. Welche Relevanz und welche Auswirkungen haben Social Networks auf den HR-Bereich, und inwieweit ist es zielführend, sich als Unternehmen in diesen Networks zu präsentieren?Ich rate grundsätzlich davon ab, irgend welchen vermeintlichen Trends hinterher zu laufen weil es alle tun, oder der Druck vielleicht besonders groß ist. Schon Konfuzius sagte:

„Wer in den Fußstapfen anderer läuft, kann niemals überholen.“

Auf der anderen Seite muss man aber auch nicht immer unbedingt alles selbst erfinden oder immer nur eigene Wege gehen.

Da Social Media keine „trendige Welle“ ist, ist es angeraten, sich jetzt der Möglichkeiten zu bedienen.

Ein Unternehmen sollte sich allerdings sehr genau überlegen, was durch eine Unternehmenspräsenz, in welchen Social Media Plattformen erreicht werden soll.

Es macht sicherlich keinen Sinn, mit einer „abgestrippten“ Kopie der Karriereseiten der Website, nur einen zusätzlichen Kanal zu bedienen. Oder eine Fan-Site ins Web zu stellen, um Interessantes (was immer es sein mag) unter „Freunden/Fans“ zu kommunizieren, und um damit die Reichweite zu erhöhen.

• Geht es nur um eine weitere Präsenz mit diversen Links?
• Will man Stellenangebote zusätzlich in weiteren Plattformen veröffentlichen?
• Sollen bestimmte Emotionen erzeugt werden?

Wie praxisnah und authentisch soll die Präsenz sein? Man neigt dazu sich darzustellen „wie man sein möchte“ und nicht wie man tatsächlich ist?

• Soll für Rekrutierungsveranstaltungen geworben werden?
• Sind gezielt bestimmte Events zu promoten?
• Ist der Zweck der Aufbau eines Talentpools?
• Will man sich als Arbeitgeber gezielter zum Mitbewerb differenzieren?
• Geht es primär um Reputationsmanagement, geht es um Employer Branding?
• Ist das Ziel eine Online Recruiting Strategie?

oder soll nur das Ranking bei den „Googles“ verbessert werden?

Die Liste kann man beliebig fort führen. Und manches ist sicherlich keine geeignete Einzelstrategie, sondern kann bei der Umsetzung intelligent gebündelt werden.

Aber welche Zielgruppen will man überhaupt erreichen? „Digital Natives“, Young-Professionals, Berufserfahrene, vielleicht auch das mittlere Management oder alle und jeden?

Bei Facebook liegt mittlerweile der Anteil Berufseinsteiger und „alte Hasen“ nur noch wenig auseinander, im Gegensatz zu XING. Das liegt aber sicherlich auch daran, dass XING sich als das „berufliche“ Network positioniert. Hier ist der Unterschied noch recht deutlich, ähnlich den Vz-Networks, hier nur umgekehrt, vorausgesetzt die Zahlen, die veröffentlicht werden sind korrekt.

Inhalte und ihre Relevanz sind Key. Authentizität, Transparenz, Glaubwürdigkeit und Ehrlichkeit werden beim „Visitor“ beim „Follower“ entscheiden, ob der Daumen rauf oder runter geht.

Ein anderer Aspekt hierzu. Web 2.0 und Social Media ist auf den direkten Dialog, auf Mitwirkung ausgelegt. Das erfordert damit auch die entsprechende Organisation im Unternehmen um diesen Dialog nahezu realtime „zu leben“. Sind Mitarbeiter an Bord, die Community Management im Personalmarketing Kontext umsetzen können? Marketing im Sinne dieses neuen Mindsets erfordert ganz andere Skills und Kompetenzen. Wo werden diese Skills in der Organisation verortet?

Natürlich bestehen potentielle Risiken und es kann Konflikte und Probleme geben. Man sollte also Vorsorge dafür treffen, wer sich ggf. darum kümmern wird und kann (Legal 2.0, PR, Unternehmensleitung?).

Mein Ratschlag und Begründung:

Ja, Unternehmen sollten Social Media und seine Möglichkeiten für HR, insbesondere für das Recruiting unbedingt nutzen!

Die Vorteile, die Chancen und der erzielbare Nutzen überwiegen die Risiken!

Abwarten was die Anderen machen und zögern, macht ein Unternehmen zum „Follower“ und zur „grauen Maus“!

> Social Media ist ein zusätzlicher, grenzenloser, kostengünstiger Kommunikationskanal.

> Social Media Personalmarketing kann nicht einfach mal nebenbei gemacht werden. Erforderlich sind eine klare, abgestimmte Zielsetzung, ein Budget, entsprechende Kompetenzen/verbindliche Ressourcen und klare Verantwortlichkeiten.

> Social Media im HR-Bereich eignet sich hervorragend für den Kontaktaufbau. Es ist kein geeignetes Instrument für die Qualifizierung von Kandidaten. Online Assessments wären hierfür geeignete Tools, die dann später im Jobmatching-Prozess eingesetzt werden können.

> Networking ist keine „Schnellschuss“ Methode. Der Aufbau und das „Branding“ ist ein Jahre dauernder Prozess der Durchhaltevermögen erfordert.

> Der Einsatz intelligenter Werkzeuge (Monitoring/Analytics) liefert Transparenz und Controlling Möglichkeiten.

> Es gibt globale Networks, es gibt Networks die sich an spezifische Geschlechter wenden, Networks mit lokalem Fokus, Networks für spezifische Altersgruppen, Networks die sich an bestimmten Interessen orientieren. Es gibt Netzwerke für den privaten und den beruflichen Bereich. Hier gilt zu entscheiden auf welchem Marktplatz man sich präsentieren will/soll. Große, globale Networks wie Facebook oder XING bieten inzwischen hervorragende Applikationsmöglichkeiten mit effizienten Tools, die stetig weiter entwickelt werden.

Ich bin überzeugt, dass sich der Personalwettbewerb zuspitzen wird. Die sich permanent ändernden Marktfaktoren beschleunigen diesen Wettbewerb und die Demografie tut ihr Übriges. Es gilt also schnell zu handeln, um die – an sich einfach klingende, aber sehr unternehmenskritische Aufgabe, besser als Andere zu bewältigen.

Es gilt Kontakte zu Personen aufzubauen, die zum benötigten Zeitpunkt wechselbereit sind, im richtigen Ort wohnen, sich in einem adäquaten Einkommensbereich bewegen, hoch motiviert und teamfähig sind, die benötigten fachlichen Fähigkeiten und Kenntnisse mitbringen, kompatibel zu den Werten des neuen Unternehmens sind und das erforderliche persönliche Format besitzen.

Hierbei wünsche ich uns allen good luck!

Als Inhaber der pro search B. Scheer bin ich seit 13 Jahren in nahezu allen Facetten der klassischen Personalberatung branchenübergreifend aktiv. Aufgrund meiner Vertriebs- und Marketing-Management Wurzeln bin ich ständig auf der Suche nach Verbesserung und Wettbewerbsvorteil.

Social Media hat heute vielleicht bei manchen noch den Touch des  Phänomens“, wird als Ausnahmeerscheinung begriffen, aber ich bin fest davon überzeugt, dass sich dies sehr schnell legen wird. Spätestens, dann, wenn die „Pioniere“ anderen zeigen, was drin steckt und wie wirkungsvoll dieser vermeintliche Trend ist, springen alle Personalverantwortlichen auf diesen Zug.

Was mich umtreibt ist – Was steckt hinter der Macht von Social Media? Wie wirkt sich dies auf Organisationen, Mitarbeiter, Geschäftsmodelle und Wertschöpfung aus? Welche Möglichkeiten ergeben sich für das Personalmarketing und die Mitarbeiter-Rekrutierung? Wie wirkt Social Media auf das Employer Branding?

In unserem Marketing 2.0 Network gebe ich Antworten auf Fragen wie

• Welche Aufgabenstellungen erfordert Marketing im Zeitalter von Social Media?
• Wie sehen die entsprechenden Job-Profile aus und welchen Skillset sollten Marketing 2.0-Experten mitbringen?
• Wie finden Unternehmen Mitarbeiter mit diesem Skillset um diese Aufgaben wahrnehmen zu können und wie wird der Nachwuchs aufgebaut?
• Wie können Social Networks effizient im Personalmarketing genutzt werden?

und adaptiere geeignete Methoden und Prozesse.

Der kommende Service „Experts“ auf dieser Plattform, wird Unternehmen und Professionals künftig eine effiziente Möglichkeit bieten, Köpfe und Wirkungskreise im Social Media Marketing zusammen zu bringen und optimal zu matchen. Wie dies bewerkstelligt wird, und welche „konfigurierbaren“ Services, beispielsweise die Bereitstellung von typischen Jobprofilen für unterschiedliche Positionen,

• Social Media Manager
• Customer Experience Officer
• Social Business Development
• CMO 2.0
• Community & Social Network Manager
• Social Media Analyst
• Social Technology Expert
• Community Moderator
• …

und der Möglichkeit diese individuell, Unternehmensspezifisch anzupassen, wird dann zeitnah vorgestellt.

In diesem Blog werde ich über Social Media Recruiting Strategien, der Objektivierung von Personalentscheidungen, meinen Erfahrungen mit Online Assessments und 360° Feedback Systemen oder von Success Stories im Personalbereich berichten. Dazu gibt es Hints und Tipps für Personalentscheider.

Im kommenden Beitrag beleuchte ich inwieweit sich Unternehmen in Social Networks engagieren/präsentieren sollten.