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Social Commerce ist aktuell in aller Munde und Get Satisfaction hat zu diesem Thema und dem dazugehörigen SCRM (Social Customer Relationship Management) eine nette Infografik veröffentlicht, die aufzeigt, wie soziale Netzwerke das Kundenbeziehungs-Management erweitern und vor neue Aufgaben stellen.
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Der Umgang von Marken und Unternehmen mit Social Media hat bekanntlich sein Potential noch lange nicht ausgeschöpft. Viele Anbieter von E-Commerce-Lösungen legen derzeit den Fokus noch auf die falschen Inhalte.

Eine neue hochinteressante Studie von IBM stellt Statistiken und Probleme zur Situation dar. Zunächst zeigt IBM durch verschiedene Diagramme wieviel Prozent der Marken verschiedene Soci
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In the last week or so, we've seen a flurry of practical recommendations for deploying social commerce from industry experts.  Here's a roundup of their tipps...
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Heute morgen wurde ich auf drei Artikel aufmerksam, die sich mit den aktuellen Entwicklungen im Bereich Social Commerce befassen. Es tut sich Einiges an der Front der Social Deals.
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Recognition and empowerment represent the social sparks that can help businesses not only socialize their brands but now also activate consumer behavior.
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Ein paar interessante Gedanken zur Entwicklung des Social Commerce...
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Just one more reason to keep product information up to date and easily accessed: according to a new report from Pew Internet and American Life Project the bulk of Americans are researching product purchases online.
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500 million Facebook denizens are plotting their social graphs.

145 million Twitter users Tweet and ReTweet.

3 million people are checking-in on FourSquare.

Brands are flocking to social networks, some with strategies and others simply experimenting with community building. What’s clear is that the 3F’s (friends, fans, and followers) are not created equal. Those brands who examine the co